Troisième étape : Comment pouvons-nous vous aider?

Formation et soutien continus

Nos programmes de formation exclusifs International Cruise Academy^MD (ICA) et l’Approche de vente des navigateurs vous enseigneront comment vendre, même si vous n’avez aucune expérience dans ce domaine. Vous comprendrez mieux où en sont vos clients dans le processus d’achat, afin d’être là, à planifier leurs vacances avec eux, quand ce sera le bon moment. De plus, vous recevrez une formation détaillée sur les produits et aurez accès à des modules d’apprentissage interactifs, à une bibliothèque de vidéos en ligne, à des webinaires, à des événements de formation régionaux et au soutien de votre franchisé local et d’une équipe de soutien de plus de 100 autres passionnés de voyages.

Outils pour bâtir votre clientèle

Nous avons mis sur pied un système de marketing qui a remporté de nombreux prix Magellan de Travel Weekly. Ce programme impressionnant aide les conseillers en voyages à transformer les clients potentiels en clients à vie :

• Base de données du Club 7SEAS^MD de plus de 5 million de membres
• Site Web personnalisé pour chaque conseiller en voyages
• Campagnes de courriels personnalisés segmentées par données analytiques selon les préférences de votre client
• Publicités imprimées et publipostage personnalisés (dont nos magazines Voyages de rêves^MD et Découvertes)
• Extras d’Expedia^MD exclusifs sur des milliers de croisières, y compris des commodités à bord en prime que vos clients n’obtiendront nulle par ailleurs
• Équipe marketing dévouée créant des campagnes marketing en votre nom
• Programme de génération de clients potentiels à plusieurs niveaux conçu pour vous aider à trouver de nouvelles pistes de vente à partir de votre site Web personnel Expediacruises.com, des clients sans rendez-vous en personne, en plus des demandes locales d’Expedia.com et d’Expedia.ca.

Technologie de pointe

CruiseDesk® la plateforme technologique exclusive sur le Web d’Expedia Group, domine le secteur en tant que système de réservation tout-en-un et système de gestion de la clientèle. Vous aurez accès à l’inventaire colossal d’Expedia en matière de croisières et de produits de services terrestres, mais surtout, chaque aspect du soutien à vos clients ainsi qu’à votre entreprise n’est qu’à un clic— de la recherche de vacances et des réservations en ligne à la facturation, en passant par les rapports de vente détaillés, et bien plus encore.